Di E3 Gearbox Treatment, kepuasan anda amat penting bagi kami. Jika terdapat kecacatan pada produk yang diterima, anda boleh memulangkan pesanan anda kepada kami.
Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 7 hari selepas produk diterima daripada laman web E3 Gearbox Treatment.

Produk boleh dipulangkan untuk tukar ganti atau bayaran balik, dengan syarat:

• Produk dalam keadaan baharu dan asal
• Lengkap dengan pakej asal, tag harga dan label

Sekiranya anda menerima produk yang salah, rosak atau cacat, sila whatsapp Khidmat Pelanggan kami di 019-7756535 atau stagelegacysdnbhd@gmail.com.

E3 Gearbox Treatment berhak membuat keputusan muktamad dan mengubah polisi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.

• Pemulangan hanya diterima dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan produk.
• Pertukaran hanya dibenarkan selepas diluluskan oleh E3 Gearbox Treatment, dengan syarat produk dipulangkan dalam keadaan baharu dan asal bersama pembungkusan, tag harga dan label.
• Jika anda menerima produk salah/rosak/cacat, sila whatsapp kami melalui Khidmat Pelanggan di 019-7756535 atau stagelegacysdnbhd@gmail.com . Arahan lanjut akan diberi melalui WhatsApp.
• Setelah disahkan dan diluluskan, sila pos semula produk kepada kami. Produk gantian akan dihantar dalam tempoh 3 hari bekerja (sekiranya tiada isu).
• Jika pemulangan/pertukaran dibuat atas permintaan pelanggan, kos penghantaran ditanggung sendiri.
• Produk yang rosak akibat penggunaan berlebihan, kecuaian, salah guna, keadaan abnormal, atau tidak ikut arahan penggunaan/penyimpanan tidak layak dipulangkan atau diganti.
• Perbezaan warna disebabkan pencahayaan atau skrin monitor tidak dikira sebagai kecacatan dan tidak layak untuk pemulangan atau bayaran balik.

• Bayaran balik hanya akan diproses jika masalah berpunca daripada pihak HQ.
• Tuntutan bayaran balik kos pos akibat kesilapan (salah hantar/kurang/rosak) oleh pihak E3 Gearbox Treatment boleh dibuat melalui Khidmat Pelanggan.
• Proses bayaran balik akan dilakukan dalam tempoh 48 jam.